Voir l’entreprise autrement : pourquoi utiliser les métaphores, les fables et les enquêtes narratives ?
Dans une entreprise, ce qui bloque n’est presque jamais visible au premier regard. Les symptômes sont clairs — tensions dans les équipes, décisions qui patinent, priorités mouvantes, fatigue du dirigeant, communication qui se tend — mais les causes réelles se nichent ailleurs : dans des habitudes silencieuses, des dynamiques relationnelles, des zones d’ombre jamais nommées, des fonctionnements hérités.
C’est précisément pour cela que l’approche narrative et métaphorique devient un outil si puissant : elle permet de regarder autrement, de comprendre sans se sentir attaqué, et de mettre des mots là où, d’habitude, il n’y en a pas.
Déplacer le regard pour éclairer ce qui est réellement en jeu
Les métaphores, les fables et les enquêtes narratives offrent une distance, une respiration. Elles créent une situation où l’on peut voir l’entreprise autrement comme si elle était extérieure à nous, presque comme un paysage : un territoire avec ses routes, ses frontières, ses ressources, ses zones de turbulence.
En adoptant cette posture, les dirigeants accèdent à un niveau de compréhension plus fin (les dynamiques de groupe deviennent plus faciles à voir, les habitudes implicites se révèlent, les tensions trouvent leurs origines, les ambiguïtés cessent d’être des “impressions floues” et deviennent des éléments concrets sur lesquels agir).
Ce regard décentré agit comme une loupe qui simplifie la complexité sans la dénaturer.
Des outils qui rendent l’invisible visible
Une métaphore bien choisie peut parfois expliquer en dix secondes ce qu’un audit classique peine à décrire en vingt pages. Pourquoi ?
Parce qu’elle rend perceptible ce qui est habituellement abstrait.
Elle transforme les mécanismes de fonctionnement en images simples :
- une équipe qui “rame dans tous les sens”,
- un dirigeant “seul à tenir la barre”,
- une organisation “en mille-feuilles”,
- des process “qui s’empilent comme des couches sédimentées”.
Ces images, loin d’être enfantines, permettent de saisir immédiatement l’essence du problème — avant même de passer à l’analyse rationnelle.
Elles allègent la complexité, elles ouvrent un espace d’exploration, elles déverrouillent la parole. Elles permettent d’aborder des sujets sensibles sans rigidité, sans accusation, sans jugement.
Des histoires qui révèlent :
- les engrenages qui grincent,
- les procédures qui s’emmêlent,
- les dépendances cachées,
- les points d’appui qui simplifient tout.
Des histoires qui questionnent la posture du dirigeant
- l’exemplarité
- la prise de recul,
- les décisions “pour plus tard”,
- les signaux que l’on envoie sans parler.
Des métaphores sur :
- les équipes qui ne se parlent plus,
- les tâches en doublon,
- les priorités contradictoires,
- le “chacun pour soi”.
Et d’autres encore…
Un cadre sécurisant pour le dirigeant
L’un des grands avantages des fables et des métaphores est qu’elles protègent la personne tout en éclairant la situation. Elles permettent au dirigeant de :
Comprendre sans se défendre
Parce qu’on parle d’une histoire, d’un symbole, d’une scène imagée… et non directement de lui ou de son organisation. On peut aborder des sujets profonds sans générer de résistance.
Voir les jeux internes sans être mis en cause
La distance narrative crée un espace où l’on peut regarder les dynamiques en face, sans malaise ou sentiment de culpabilité.
Imaginer des solutions nouvelles
Changer la perspective, c’est ouvrir de nouvelles possibilités. Une métaphore peut révéler une solution créative qui n’était pas accessible dans un raisonnement classique.
Fédérer autour d’un langage commun
L’image partagée devient un repère collectif. Elle permet à toute l’équipe de comprendre la même chose, au même moment, avec les mêmes mots.
C’est un accélérateur d’alignement.
Sortir la tête du guidon… sans perdre le guidon
Le quotidien du dirigeant est plein : décisions urgentes, gestion opérationnelle, arbitrages, imprévus. La vision se réduit parfois au court terme. Les métaphores ne coupent pas du réel : au contraire, elles permettent de revenir au terrain avec un regard clarifié, plus précis, plus efficace.
Parce que chaque entreprise est un écosystème vivant, certaines fables explorent aussi :
- la croissance,
- la transmission,
- les conflits gelés,
- les nouveaux arrivants,
- les transitions stratégiques…
Il y en a toujours une qui devrait résonner juste pour vous.
🌱 Envie de voir l’entreprise autrement ?
Contactez-nous — et voyons ensemble où mène votre histoire.